熱點(diǎn)聚集
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1、從最熟悉的朋友開(kāi)始。在真正開(kāi)始之前，試著看看你是否能說(shuō)服你最好的朋友購(gòu)買(mǎi)或使用你的產(chǎn)品或服務(wù)。口碑是一勞永逸的，在受信任的人之間地提供產(chǎn)品信息的過(guò)程。如果您和您的朋友之間無(wú)法順利傳遞積極的產(chǎn)品信息，您不要期望它們以口碑的方式在更大范圍內(nèi)廣泛傳播。
2、循序漸進(jìn)不求速成 。您不能要求消費(fèi)者像您購(gòu)買(mǎi)的廣告媒體遵循嚴(yán)格的時(shí)間表一樣進(jìn)行來(lái)幫助您宣傳。您需要有良好的產(chǎn)品或服務(wù)才能讓他們滿(mǎn)意；你需要消除他們的疑慮，讓他們?cè)鰪?qiáng)對(duì)你的信心；你需要幫助他們使用各種工具更方便地傳達(dá)口碑；您需要在其中傳播您的產(chǎn)品或服務(wù)。對(duì)他們表示感激。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)讓很多事情變得快捷，但口碑傳播的過(guò)程仍然非常緩慢，因?yàn)榇蠖鄶?shù)傳播者都是你無(wú)法控制的消費(fèi)者。
3、找到合適的意見(jiàn)領(lǐng)袖。盡管網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，但在大多數(shù)情況下，意見(jiàn)領(lǐng)袖可以幫助您事半功倍。因此，尋找真正喜歡您的產(chǎn)品的意見(jiàn)領(lǐng)袖變得非常重要。這里需要注意的一點(diǎn)是，在產(chǎn)品粉絲群中找到或培養(yǎng)意見(jiàn)領(lǐng)袖要比將行業(yè)專(zhuān)家變成產(chǎn)品粉絲容易得多。
4、充滿(mǎn)了熱情和幽默感。在大多數(shù)情況下，消費(fèi)者幫助你傳播口碑是義務(wù)的。因此，作為受益者，企業(yè)和口碑營(yíng)銷(xiāo)的高管必須對(duì)所有消費(fèi)者充滿(mǎn)熱情，讓他們感受到您的支持和鼓勵(lì)。幽默也很重要，娛樂(lè)是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀，讓人們發(fā)笑的信息更容易傳播。
5、誠(chéng)實(shí)和責(zé)任感。把它放在最后，但這是最重要的。互聯(lián)網(wǎng)使信息不對(duì)稱(chēng)的情況越來(lái)越少，謊言越來(lái)越容易暴露。以誠(chéng)信對(duì)待是長(zhǎng)期贏(yíng)得消費(fèi)者青睞的唯一途徑。同樣，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者、對(duì)社會(huì)的責(zé)任感也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)讓消費(fèi)者看到。不要試圖欺騙和隱藏任何東西。它只能是掩耳盜鈴。
不要懷疑網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)的力量，所以不要把它看得那么簡(jiǎn)單。
