熱點(diǎn)聚集
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操作方法
一般來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)一般經(jīng)歷數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理、找到理想的消費(fèi)者、使用數(shù)據(jù)、完美數(shù)據(jù)和其他六個(gè)基本進(jìn)程。
數(shù)據(jù)采集??，數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)一方面通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查消費(fèi)者消費(fèi)和銷(xiāo)售活動(dòng)記錄，另一方面利用公共記錄數(shù)據(jù)，如人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、醫(yī)院嬰兒出生記錄、病歷卡、銀行保證卡、信用卡記錄等都可以有選擇地進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)。
數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，將采集的數(shù)據(jù)，消費(fèi)者為基本單位，逐個(gè)錄入計(jì)算機(jī)，建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)。
數(shù)據(jù)處理，采用先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)，利用計(jì)算機(jī)將不同的數(shù)據(jù)組合成一個(gè)有秩序的數(shù)據(jù)庫(kù)，然后在強(qiáng)大的軟件支持下，生成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，公關(guān)部門(mén)需要的詳細(xì)數(shù)據(jù)庫(kù)。
尋找理想的消費(fèi)者，根據(jù)最多類(lèi)消費(fèi)者的共同特點(diǎn)，使用計(jì)算機(jī)勾勒出產(chǎn)品的消費(fèi)者模型，這樣的消費(fèi)者群體有一些共同特征——，如興趣，收入，使用專(zhuān)用品牌的產(chǎn)品消費(fèi)者是營(yíng)銷(xiāo)工作的目標(biāo)。
使用數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)可以通過(guò)多種方式使用：購(gòu)物優(yōu)惠券價(jià)值目標(biāo)，決定送給哪些客戶(hù)；開(kāi)發(fā)什么新產(chǎn)品；如何根據(jù)消費(fèi)者特征使廣告更有效；根據(jù)消費(fèi)記錄確定消費(fèi)量、消費(fèi)檔次和品牌忠誠(chéng)度。諸如特殊身材的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)不僅對(duì)服裝工廠(chǎng)有用，而且對(duì)于飲食工廠(chǎng)、醫(yī)院、食品工廠(chǎng)、家具工廠(chǎng)也有用。因此，數(shù)據(jù)庫(kù)不僅可以滿(mǎn)足信息，還可以開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)管理項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。
完善數(shù)據(jù)庫(kù)，優(yōu)惠券反饋，抽獎(jiǎng)活動(dòng)銷(xiāo)售活動(dòng)記錄和其他促銷(xiāo)活動(dòng)為中心的信息不斷增加和完善，使數(shù)據(jù)不斷更新，及時(shí)反映消費(fèi)者的變化趨勢(shì)，使數(shù)據(jù)庫(kù)適應(yīng)業(yè)務(wù)需求。
