京東金融:打造快捷便利的智能理財(cái)新選擇

這是當(dāng)時(shí)支付寶發(fā)起的一項(xiàng)全民性活動(dòng)。圍繞這項(xiàng)主題,互聯(lián)網(wǎng)銀行在2014年上線了自己的理財(cái)頻道。

2013年1月,當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)銀行紛紛發(fā)起投票活動(dòng)。當(dāng)時(shí),很多媒體都對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)的意義進(jìn)行了關(guān)注。但在最近兩年,這項(xiàng)活動(dòng)似乎一直在暗中發(fā)力,連互聯(lián)網(wǎng)銀行這家才開始下場(chǎng)的銀行都沒(méi)有想到。

2016年,京東金融的一系列營(yíng)銷活動(dòng)就會(huì)被提起。比如,2017年1月,馬云和余額寶的校園互動(dòng)營(yíng)銷,很多互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)都推出了,就是借年輕人的錢為自己引來(lái)的流量。去年4月,支付寶再次發(fā)起全民挑戰(zhàn)賽,這個(gè)平臺(tái)上用戶需要想辦法獲得所需的金額,只要通過(guò)投票,就可以參加。這項(xiàng)活動(dòng),當(dāng)時(shí)就引發(fā)了不少年輕人的關(guān)注。

到了2019年,支付寶成為了互聯(lián)網(wǎng)金融最最著名的廣告主。大家都知道支付寶里面的話費(fèi)充值,很少有人會(huì)接受。通過(guò)手機(jī)卡這個(gè)生活中使用場(chǎng)景,支付寶產(chǎn)生了很大的能量,在這個(gè)過(guò)程中,支付寶也積累了大量的用戶,也就為大家認(rèn)為支付寶是個(gè)生活方式。

支付寶讓支付寶也成為了支付的代理,如果支付寶沒(méi)有給支付寶刷個(gè)章,可能會(huì)將支付寶給刷了,刷了肯定會(huì)刷,刷了也可能刷的不到位,刷的好可能會(huì)刷的還會(huì)刷,刷的不好不行,刷的不好可能還會(huì)刷,這個(gè)時(shí)候支付寶就幫你刷了,這些刷的是非常有力的。

那么,在支付寶在推廣一個(gè)產(chǎn)品時(shí),采用這種方式的,就有很多。從上面的三種方式,可以看出支付寶的推廣在不斷的發(fā)生變化,每一種變化背后,是這個(gè)產(chǎn)品所處的階段所需要的。

那么支付寶的用戶究竟是誰(shuí)呢?支付寶的用戶是誰(shuí),他們的定位是什么,他們的定位是什么,他們的屬性是什么,他們?cè)谑裁磿r(shí)間段更活躍,他們的興趣愛好是什么?他們經(jīng)常瀏覽哪些內(nèi)容?他們會(huì)用哪些App?他們?cè)谑褂媚男┢脚_(tái)?他們最常用的工具是什么?他們的社交媒體都有哪些?

這些內(nèi)容都是對(duì)應(yīng)在一個(gè)用戶體系里面的,這些用戶是很容易被打上標(biāo)簽的,因?yàn)樗麄兪强梢匀ジ渌诉M(jìn)行交流的,可以去社交媒體上去了解和了解。知道用戶喜歡什么內(nèi)容,他們喜歡什么樣的風(fēng)格,以及他們的使用場(chǎng)景是什么。知道了這些,接下來(lái)就是要去做一個(gè)用戶運(yùn)營(yíng)了。京東金融:打造快捷便利的智能理財(cái)新選擇

據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示,2018年,京東金融在推進(jìn)中新版的“大數(shù)據(jù)平臺(tái)”方面步調(diào)迅速作出反應(yīng),它將技術(shù)優(yōu)勢(shì)與業(yè)務(wù)范圍優(yōu)勢(shì)以“快、狠、準(zhǔn)、快”的方式彼此融合,支持商業(yè)模式創(chuàng)新和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。以“快”為重心,京東金融正在幫助金融科技“去掉高風(fēng)險(xiǎn)”。

快,主要是表示用戶在收貨后,會(huì)收到三類數(shù)據(jù):獲取資金、獲取姓名和金額,通過(guò)分析和處理數(shù)據(jù)后,京東金融將智能化商品信息與非京東金融的信用卡金融卡類卡類目關(guān)聯(lián),按照支付金額收取服務(wù)費(fèi)。而這三類數(shù)據(jù),也是京東金融所特有的業(yè)務(wù)指標(biāo)。

準(zhǔn),即通過(guò)驗(yàn)證信用卡的評(píng)分狀況,以用戶的綜合收益率為目標(biāo),給出依據(jù)。具體的信息披露要清楚,對(duì)于“健康特征”,京東金融會(huì)參考數(shù)據(jù)源、行為特征、流轉(zhuǎn)特征、常用性特征等數(shù)據(jù),在信用卡中植入相關(guān)數(shù)據(jù),幫助用戶更準(zhǔn)確地評(píng)估信用卡的運(yùn)營(yíng)情況,有效地避免重復(fù)使用或者使用信用卡的人群。

準(zhǔn),指京東金融會(huì)將用戶所進(jìn)行的行為和特征納入到對(duì)廣告進(jìn)行監(jiān)督和優(yōu)化的系統(tǒng)中。當(dāng)信用卡的應(yīng)用情況符合用戶的特性時(shí),京東金融會(huì)向用戶推薦更符合其當(dāng)前信用卡發(fā)展訴求的信用卡,通過(guò)設(shè)置此類行為的前提,引導(dǎo)用戶進(jìn)行點(diǎn)擊。通過(guò)對(duì)這些行為特征的分析,京東金融將通過(guò)“購(gòu)物決策”和“產(chǎn)品體驗(yàn)”的方式對(duì)用戶進(jìn)行營(yíng)銷,通過(guò)不斷提升用戶信用卡的運(yùn)營(yíng)能力。

2、京東金融信用卡信息采集

信用卡是指用戶在網(wǎng)店中消費(fèi)、使用信用卡時(shí),通過(guò)在個(gè)人主頁(yè)上領(lǐng)取的信用卡信息所對(duì)應(yīng)的信用卡信息。信用卡信息采集渠道主要有以下幾種:

直接訪問(wèn)信用卡信息的網(wǎng)站、應(yīng)用程序;

通過(guò)手機(jī)號(hào)碼等方式獲取信用卡信息;

通過(guò)搜索引擎獲取信用卡信息。

除了用戶需要關(guān)注的銀行信用卡信息外,京東金融還通過(guò)“用戶建?！眮?lái)獲取用戶對(duì)信用卡信息的接受度,同時(shí)進(jìn)行廣告投放,增加信用卡的覆蓋范圍,增加品牌的知名度。

京東金融結(jié)合用戶數(shù)據(jù)建模所做的信用卡廣告,通過(guò)將不同的用戶屬性按照不同的信用卡,廣告的展現(xiàn)、點(diǎn)擊率、ROI等情況進(jìn)行分析,精準(zhǔn)地匹配出用戶所需要的信用卡,從而精準(zhǔn)地將金融廣告的投放給用戶。